TERMO DE ADESÃO E CONDIÇÕES DO PLANO DE TRÁFEGO PAGO
Ao contratar qualquer plano de gestão de tráfego pago, a cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
1. Início da Vigência do Plano
1.1. O plano contratado possui vigência de 30 (trinta) dias corridos.
1.2. A contagem do prazo inicia-se a partir da criação do grupo oficial de atendimento/onboarding, momento em que a equipe inicia os trabalhos estratégicos, independentemente de a campanha já estar ativa ou não.
1.3. O início da veiculação dos anúncios não altera a data de início da vigência do plano.
2. Entrega de Materiais
2.1. Para que as campanhas sejam estruturadas corretamente, é necessário que a cliente forneça:
• Criativos (fotos, vídeos, artes)
• Informações estratégicas
• Acessos necessários às plataformas
• Dados para configuração das campanhas
2.2. O prazo do plano não é suspenso em caso de atraso no envio de materiais ou informações.
3. Política de Reembolso
3.1. O reembolso poderá ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que os serviços ainda não tenham sido iniciados.
3.2. A realização da primeira reunião ou sessão de atendimento caracteriza o início formal da prestação de serviços. A partir desse momento, não haverá direito a reembolso, independentemente do prazo decorrido ou do motivo alegado, em razão do tempo e dos recursos dedicados pela equipe desde o início do atendimento.
3.3. Caso a cliente opte por interromper o serviço após o início da prestação, o plano permanecerá vigente até o final dos 30 (trinta) dias contratados, sem restituição de quaisquer valores.
4. Renovação
4.1. O plano possui duração de 30 dias e poderá ser renovado mediante novo pagamento.
4.2. A não renovação implica encerramento automático das atividades ao final do ciclo contratado.
5. Aceite
Ao efetuar o pagamento e ingressar no grupo oficial de atendimento, a cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos acima descritos.
